TIPS PARA NEGOCIAR CON CLIENTES
Negociar con clientes es algo que el personal de ventas, servicio al cliente o representantes de la empresa deben realizar de forma constante. En este artículo deseo dar una interpretación personal sobre la negociación, siendo que pueda contrastarse con algunos textos que escriben sobre este tema. Mi intensión es brindar una visión práctica y de acuerdo con mis experiencias en este tema. Veamos el análisis: 1.- En el contexto actual de los negocios es altamente probable que cuando yo desee negociar con un cliente, existan otros competidores que están en la misma situación esperando que su producto o servicio sea el seleccionado por el cliente. 2.- Esto nos genera un primer problema. El interesado en negociar soy yo, y el cliente, a pesar que tenga una necesidad, estará pendiente y relajado esperando la mejor oferta. 3.- Cuando esto sucede, es muy común que los que vendemos u ofrecemos los servicios tengamos un mayor nivel de presión, lo cual puede afectar nue