SEGMENTACION DEMOGRAFICA Y PSICOGRAFICA
La segmentación de mercados sigue siendo una de las tareas más importantes para las áreas comerciales de las empresas. Con la segmentación se busca describir perfiles de clientes que tengan elementos en común y con base en ello definir estrategias de atracción, retención y fidelización. Una clara segmentación puede facilitar los procesos de comunicación con estos clientes y generar una mayor vinculación emocional con ellos. Para lograr estos cometidos, las empresas pueden valerse de dos tipos de técnicas de segmentación: la demográfica y la psicográfica. Ambas las explicamos de forma puntual a continuación. SEGMENTACION DEMOGRAFICA: Este tipo de segmentación se caracteriza por buscar información “externa” de los individuos. Por externo vamos a entender aspectos tales como: edad, lugar de vivienda, estado civil, nivel educativo, ingresos económicos, etc. Normalmente las variables de este tipo de segmentación son medibles y observables. Por ejemplo