LENGUAJE INCLUSIVO EN EL SERVICIO AL CLIENTE
Sin duda escribir sobre lenguaje inclusivo es algo que podría desencadenar en muy variadas reacciones. Algunas buenas y otras no . Sin embargo en este artículo me interesa abordar algunos aspectos que considero que son muy importantes al momento de relacionarnos con clientes y que busca ante todo neutralizar algunos usos inadecuados o malos entendidos, a mi entender, del lenguaje que utilizamos, sea escrito o verbal al momento de comunicarnos con las personas que atendemos en las organizaciones. Me motive a escribir sobre este tema a raíz de mis experiencias personales y profesionales con respecto al uso del lenguaje y ofrecerles mi punto de vista de cómo neutralizar y facilitar las conversaciones con clientes ofreciendo lo que yo llamo la vía rápida de atención. Estoy consciente que el tema puede tener otras aristas o niveles de profundidad diferentes, pero mi intención es brindar recomendaciones generales que faciliten las relaciones que se pueden dar en las empresas al momento