LUIS FERNANDO CHAVARRIA ALVARADO

  Objetivo del ejercicio Este caso permitirá a los profesionales de RRHH, Gerentes y Jefes de Equipos de Trabajo  practicar la aplicación de la metodología GROW (Goal, Reality, Options, Will) para acompañar a un colaborador con bajo desempeño, promoviendo la reflexión, el compromiso y la mejora de resultados a través de una conversación estructurada del coaching. En el presente ejemplo se busca desarrollar la metodología para que cada interesado puede hacer los ajustes requeridos según la situación de los Colaboradores. Es un abordaje para dar a conocer la aplicación de esta metodología.   Contexto organizacional La empresa TECH3000 S.A. es una organización dedicada a la distribución de equipos tecnológicos para empresas. Durante los últimos dos años ha experimentado un crecimiento acelerado, incrementando tanto su cartera de clientes como la carga operativa de sus colaboradores. El área de Servicio al Cliente tiene la responsabilidad de atender solicitudes,...

  En un entorno empresarial donde las demandas aumentan constantemente y los recursos son limitados, el tiempo se ha convertido en uno de los activos más valiosos para cualquier organización. La diferencia entre un profesional promedio y uno de alto desempeño no siempre radica en sus conocimientos o experiencia, sino en su capacidad para gestionar eficazmente su tiempo y enfocarlo en actividades que generan mayor valor. Uno de los mayores desafíos actuales es la falsa sensación de productividad. Responder correos de manera continua, asistir a múltiples reuniones o mantener una agenda saturada puede dar la impresión de avance, cuando en realidad se está sacrificando el enfoque estratégico. Los profesionales más exitosos identifican sus prioridades críticas y organizan su jornada alrededor de ellas. Imagine que su tiempo es una inversión financiera. Los ejecutivos más efectivos no distribuyen sus recursos en cualquier oportunidad; los destinan donde obtendrán el mayor retorno. C...