NORMAS PARA LOS FOCUS GROUP

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En este artículo vamos a exponer las normas básicas y fundamentales que se deben llevar a cabo durante una sesión grupal.

El objetivo fundamental de estas normas es lograr que los resultados de la sesión se logren tal cuál se planificaron.

Usted puede agregar más normas a las presentes si así lo considera prudente. 


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NORMAS
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1.- El Moderador es quien hace las preguntas y le solicita la participación en forma directa a los participantes.

2.- Si algún participante desea emitir algún criterio deberá indicárselo al Moderador para que este le otorgue el turno, según el orden que lleva.

3.- La idea de la sesión es de compartir experiencias.  Por ello no se va a fomentar ni permitir el debate caluroso u ofensivo de ideas entre personas. 

4.- Cuando un participante está emitiendo su opinión ningún otro participante puede interrumpirlo.  Debe esperar su turno.  Solo lo hará el Moderador de acuerdo con el tiempo que este utilizando el participante y que evite que otros hablen.

5.- El Moderador evitará que algunos participantes monopolicen la conversación.

6.- Cada participante debe indicar lo que piensa, no lo que los otros piensan.

7.- No se permitirá utilizar palabras ofensivas, groseras, fuera de contexto o que puedan denigrar a otras personas o empresas o marcas.

8.- Todos los comentarios son buenos.  No hay comentarios “tontos”.

9.- La sesión será grabada con el fin de poder recopilar la información de mejor forma.

10.- No es valido que un participante trate de cambiar el parecer de otro u otros.

11.- El Moderador no debe influir o inducir a los participantes a dar respuestas que este desee.

12.- Si un participante se está desviando del tema o bien está generando algún grado de conflicto, será necesario que el Moderador lo neutralice. La forma más sencilla es no darle la palabra, o bien interrumpirlo para evitar que tome más tiempo del debido.


Esperamos que esta guía le ayude en su gestión de Moderador. Buena suerte.
 


Comentarios

  1. williampeter4 de mayo de 2021, 18:58

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